🔄 POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Digital Plug & Acessórios
Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
1. Direito de Arrependimento
Para compras online, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições:
• Produto sem uso
• Embalagem original
• Acompanhado de nota fiscal
2. Troca por Defeito
Caso o produto apresente defeito:
• Prazo de até 30 dias corridos para solicitação
• O produto será analisado
• Confirmado o defeito, será feita troca ou reembolso
3. Troca por Insatisfação
Aceitamos trocas por:
• Produto incorreto
• Insatisfação com o item
Prazo: até 7 dias após o recebimento
4. Condições para Troca
O produto deve:
• Estar sem sinais de uso
• Estar com embalagem original
• Conter todos os acessórios
5. Reembolso
O reembolso será feito conforme o meio de pagamento:
• Cartão: estorno na fatura
• Pix/Boleto: depósito em conta
6. Custos de Envio
• Defeito ou erro da loja: frete por nossa conta
• Troca por escolha do cliente: frete por conta do cliente
7. Contato
Para solicitar troca ou devolução:
• 📱 WhatsApp: (61) 99508-4556
